ıCare Family Dental
Chatswood 牙科治疗保修
治疗后的关怀，也很重要。对于在 iCare Family Dental 完成、符合保修条件的治疗，我们提供相应的维修或更换保障。
如果补牙、牙冠或牙科装置出现问题，请联系我们。我们会查看原来的治疗记录，解释问题，并与你讨论下一步。
保修期限一览
各项治疗保修多久？
以下期限适用于符合条件的 iCare 治疗，并须满足下方保修条件。期限从相应修复体放置或装置交付佩戴之日起计算。
保修涵盖哪些情况？
如果检查确认原来的修复或装置在保修期内出现了符合保障范围的问题，而且保修条件均已满足，我们会免费维修或更换。
针对我们完成的修复或装置
保障范围涉及原材料或制作、修复工艺方面符合保修条件的缺陷。修复体松脱、崩缺或断裂都需要检查，因为仅凭这些表现，不能确定原因。
治疗后的维护
怎样保持保修有效？
保修期内，请每六个月回 iCare 检查和洗牙。预定复查日期之后有两个月的宽限期。按照本诊所自愿保修政策，超过宽限期后保修终止，之后再回来就诊也不会恢复。
平时做好口腔清洁，遵循相应的护理建议，并按要求佩戴保护装置，例如夜间磨牙牙套。你也可以查看我们的术后护理指引。
本诊所自愿提供的保修是额外保障，不限制你依据《澳大利亚消费者法》享有的权利。
哪些情况不在保修范围内？
问题看起来相似，原因可能不同。因此，我们需要了解原因，而不只是看修复体的外观。
新的口腔疾病、意外损伤和磨损 展开了解收起内容
新出现的蛀牙、外伤或正常磨损，与原修复体本身的缺陷不同。我们会解释问题是否属于保修范围，还是需要另行治疗。
新的蛀牙、未经治疗的牙周病、意外、运动损伤及其他外伤，不属于这项自愿保修。正常磨损、染色、装置使用不当，以及咬硬物造成的损坏，也不在保障范围内。
夜间磨牙牙套因磨牙而出现表面磨耗是预期中的现象，不等于装置存在结构缺陷。与磨牙或咬紧牙齿有关的损坏，包括未按建议佩戴保护装置的情况，会依据保修条件判断。
临时治疗或效果存在较大局限的治疗 展开了解收起内容
临时修补，或治疗时已说明局限、并由你接受的治疗，不能与符合条件的正式修复享有相同保障。例如，牙医建议采用保护性更强的修复方式，但最终选择补牙时，可能属于这类情况。
在其他机构修补或改动过的修复体 展开了解收起内容
如果 iCare Family Dental 以外的医疗服务提供者已修补或改动该修复体或牙科装置，本诊所的自愿保修将不再适用于这项修复或装置。你依据《澳大利亚消费者法》享有的权利不受影响。
条件允许时，请在安排其他机构改动之前先联系我们。但不要为了等待保修决定而延误紧急治疗。
有保修问题，应该怎么联系？
请先打电话，不要直接为保修问题在线预约。iCare Family Dental 团队会先查看治疗记录，再安排合适的咨询或治疗。
告诉我们发生了什么
请致电 (02) 8068 6828，说明问题何时开始。如果记得治疗日期，也请一并告诉我们。
我们先查看病历，再安排就诊
团队会先查看你的治疗记录，然后安排合适的咨询或治疗。就诊时，我们的牙医会检查修复体或装置，并根据情况检查周围牙齿、牙龈及咬合。
说明原因与处理方式
我们会解释原因、保修是否适用，以及合适的修补或治疗方式。如需另行治疗，会在开始前与你讨论内容和费用。
牙科保修常见问题
补牙材料掉了，就一定可以保修吗？ 展开了解收起内容
不一定。请联系我们，检查是原补牙本身的问题，还是新蛀牙、外力损伤等其他原因。补牙的保修期限列在上方，能否保修还取决于原因及是否满足保修条件。
儿童补牙也有保修吗？ 展开了解收起内容
有。在 iCare 完成的儿童补牙，适用相同的补牙保修期限和条件。
保修期就是修复体的使用寿命吗？ 展开了解收起内容
不是。保修期限并不代表修复体到期就不能用了，也不是对使用寿命的承诺。修复体的实际状况，以及是否需要进一步处理，要根据个人情况检查判断。
检查本身免费吗？ 展开了解收起内容
安排就诊时，请向团队询问检查费用。安排了检查，并不代表已经确认属于保修范围，也不代表所有相关项目都免费。
诊所位于 Shop 3, 379 Victoria Avenue, Chatswood NSW 2067，入口在 Archer Street 一侧。查看联系方式与交通指引。
聊聊你的治疗情况
请先致电。团队会查看病历，协助安排合适的下一步。